MODALITA’ DI ACQUISTO

L’acquisto dei prodotti può essere effettuato sia come utente registrato sia come ospite. Durante la fase di compilazione dell’ordine puoi registrarti, per rendere più semplici i tuoi prossimi acquisti, oppure compilare solo i campi necessari per la spedizione.

SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate di preferenza tramite corriere (è possibile scegliere in alternativa una soluzione più economica per spedizioni di sole uova, leggi più in basso). Il costo della spedizione tramite corriere ha un costo variabile tra i 6.95 e i 9.95 Euro; i tempi di consegna, una volta consegnata la merce al corriere, sono in genere di due giorni lavorativi,  fatta eccezione per molte località di Sicilia e Calabria per le quali la consegna può avvenire in un solo giorno lavorativo, mentre per la Sardegna e per alcune località ricadenti in zone meno rapidamente accessibili possono esserci 1 o più giorni di ritardo. Considerati questi tempi di consegna, larve, crisalidi a rapido sviluppo e uova a rapida incubazione vengono spedite in genere entro il mercoledì, mentre uova a lunga incubazione, crisalidi a sviluppo lento e materiale non vivo (es. capsule Petri) possono essere spediti anche il giovedì o il venerdì, tenendo però presente che il corriere in molte località NON effettua consegne il sabato. In caso di condizioni climatiche estreme (es. rischio di permanenza a caldo e o freddo eccessivi), le spedizioni saranno comunque effettuate entro il mercoledì. Speciali accorgimenti di imballaggio possono essere adottati in certi periodi per far fronte a temperature particolarmente ostili (es. isolamento con polistirolo).

E’ possibile avere il codice spedizione per il tracciamento della stessa e, ricorda:

È UNA TUA RESPONSABILITÀ ESSERE REPERIBILE ALL’INDIRIZZO INDICATO NELL’ORDINE.

Se pensi di poter avere difficoltà far trovare qualcuno sempre presente all’indirizzo indicato per la spedizione, al momento dell’ordine puoi lasciare il nominativo di un vicino dell’edificio sempre presente in casa che possa scendere a ritirare il pacco. Ricorda che il corriere non è tenuto ad avvisare telefonicamente del proprio passaggio, anche se alcuni possono scegliere personalmente di farlo.
Gli orari di consegna del corriere sono in genere compresi tra le 8.30 e le 19 (dal lunedì al venerdì) e variano da una zona all’altra di una stessa città a seconda del giro che fa abitualmente il corriere di zona, ne consegue che:

IL CORRIERE NON PUÒ CONSEGNARE IL PACCO AGLI ORARI DECISI DAL DESTINATARIO.

Se il corriere non trova nessuno effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di assenza del destinatario alla consegna da parte del corriere dopo il secondo tentativo, la spedizione verrà messa in giacenza nel magazzino di competenza del corriere.

Nel caso tu non sia reperibile dal corriere non sarà possibile avvalerti in alcun modo per eventuali danni alla merce dovuti al deterioramento successivo alla giacenza.

Puoi scegliere la spedizione economica tramite Posta 1 ma ESCLUSIVAMENTE per ordini di uova. Con questa modalità di spedizione i tempi di consegna sono in genere di 1-2 giorni  lavorativi (ma sono possibili tempi più lunghi in qualche caso) e non è necessaria la firma della consegna, quindi il postino lascerà direttamente la busta imbottita, contenente le uova, direttamente nella cassetta da lettere, senza bisogno di citofonare se ha la possibilità di accedere a quest’ultima. Considera che questa modalità di spedizione non è tracciabile, dunque non consente di monitorare la spedizione: sulla busta al momento della spedizione viene applicato un codice bidimensionale che può unicamente attestare l’avvenuta consegna.

Se il materiale spedito o una sua parte arrivasse danneggiato o con qualche problema (ad esempio bruchi arrivati morti), invia pure una e-mail con foto allegata/e entro 12 ore dalla consegna da parte del corriere.

Il fornitore non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore (quali incidenti, eventi naturali, scioperi, interruzioni dei servizi, ecc.) che possano compromettere i tempi di consegna.
Resta in ogni caso salvo il diritto del cliente alla restituzione dell’importo pagato nei casi previsti. 

PAGAMENTI

Nella procedura di acquisto online, puoi scegliere tra:

PayPal o carta di credito: puoi pagare tramite il sistema PayPal integrato. Puoi usare il tuo conto PayPal (registrarsi è gratuito) oppure una carta di credito, anche prepagata come Postepay. PayPal codifica e protegge i dati della tua carta, garantendo la massima sicurezza delle informazioni finanziarie. Il pagamento è immediato, quindi riceverai subito la conferma e il pacco potrà essere spedito senza attese.
I pagamenti effettuati tramite PayPal o carta di credito avvengono su piattaforme sicure di terze parti. Il venditore non entra in possesso dei dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati.

Bonifico bancario: puoi pagare tramite bonifico da banca o online collegandoti al tuo conto. Il pacco sarà spedito solo dopo l’accredito sul nostro conto, che può richiedere fino a 24-48 ore dal momento del bonifico, a meno che non utilizzi l’opzione “bonifico istantaneo”. Considerando che le spedizioni avvengono entro il mercoledì, ti consigliamo di effettuare il bonifico per tempo, preferibilmente il lunedì della settimana in cui desideri ricevere il pacco.

FATTURAZIONE

Viene emessa fattura sia che tu sia un privato, e in tal caso ti verrà chiesto in fase di ordine il codice fiscale, sia che tu sia una azienda o comunque un titolare di partita iva, nel qual caso ti verrà richiesto il numero di partita Iva oltre al codice destinatario e/o la casella PEC.

DIRITTO DI RECESSO E RESI

I prodotti venduti (uova, bruchi e kit con organismi vivi) sono da considerarsi beni deperibili.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso per acquisti effettuati a distanza.

Non è pertanto possibile effettuare resi per ripensamento o scelta personale.

Tuttavia, in caso di problemi alla consegna (ad esempio materiale danneggiato o organismi non vitali), il cliente è invitato a contattare tempestivamente il venditore secondo le modalità indicate sopra (le segnalazioni devono essere effettuate entro 12 ore dalla consegna, come indicato nella sezione spedizioni).
Ogni segnalazione verrà valutata per offrire una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso).

Scambi: può essere accettata la sostituzione dei prodotti con altri della stessa specie o di pari valore; le spese di spedizione per la sostituzione sono a carico del cliente.

 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Puoi leggere alla pagina https://www.farfalledalmondo.it/privacy-policy/ l’informativa sul trattamento dei dati personali coloro che interagiscono con i servizi web e con la pagina di iscrizione alla newsletter, resa in ottemperanza all’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti del sito internet www.farfalledalmondo.it da parte del Titolare dello stesso.